Verzendbeleid

Verzendbeleid – By KEM 

Bij By KEM worden onze producten met zorg geproduceerd en verzonden. Omdat wij werken met derde partijen en verschillende leveranciers, kan de levering per product verschillen. Hieronder lees je hoe verzending en levering zijn geregeld.

Productie via derde partijen

By KEM werkt samen met externe leveranciers voor de productie en verzending van producten.

Het kan daarom voorkomen dat:

• producten uit één bestelling afzonderlijk worden verzonden

• producten van verschillende leveranciers komen

• je meerdere zendingen en/of track & trace-codes ontvangt

Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of zorg waarmee jouw bestelling wordt geproduceerd.

Levertijden

De verwachte bezorgdatum zie je bij het afrekenen.

Deze bezorgdatum is een indicatie.

Levering geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Op bestelling gedrukt

Je poster wordt op bestelling gedrukt. De verwachte bezorgdatum zie je bij het afrekenen.

Na productie wordt de poster verzonden.

Verzending

Zodra je bestelling (of een deel daarvan) is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code.

De verzending is gratis.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om levertijden na te komen, kan het voorkomen dat een levering vertraging oploopt door:

• drukte bij leveranciers of vervoerders

• feestdagen

• onvoorziene omstandigheden

In dat geval word je zo snel mogelijk geïnformeerd.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Is je bestelling:

• beschadigd aangekomen, of

• onjuist geleverd?

Neem dan contact met ons op via bykemkids@outlook.com en voeg duidelijke foto’s toe.
Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Vragen over verzending?

Heb je vragen over de levering van jouw bestelling of twijfel je over de levertijd van een product?
Neem gerust contact met ons op via bykemkids@outlook.com.